L'ordre de la Chambre des notaires du Québec. Mandat : Dans le cadre d'une refonte de site Web, réalisation de tests usagers pour détecter les problématiques de navigation et d'ergonomie. Enjeux : Corriger l’architecture d’information et le design du site Web avant la phase d'implantation.

• • Identification précise des missions des notaires et collaborateurs pour l'élaboration des tests à effectuer.
• • Exigence de taux de réussite très élevée dûe aux contraintes de l'activité notariale.

Résultats : 472 problèmes détectés avec mise en place de mesures correctives.