Conception de tableaux de bords pertinents, mise en place de Google Tag Manager et Google Analytics Résultats : Meilleure connaissance des comportements des visiteurs et des outils pédagogiques prisés, données plus pertinentes pour la prise de décision, réduction des coûts d’implantation, Flexibilité dans la création d’indicateur de performance.   
Détail de la problématique :   

Le Centre collégial de développement de matériel didactique (CCDMD) avait des données divergentes sur l’utilisation de ses outils pédagogiques. Il lui était difficile de savoir lesquels étaient les plus populaires. Ce manque de mesure avait plusieurs impacts négatifs :

• - Difficulté à savoir sur quels types d’outils investir,
• - Manque de données pour renégocier les mandats données aux différents diffuseurs.

  
À côté de ce problème, le CCDMD avait une forte dépendance à l’égard de ses fournisseurs de CMS pour l’implantation ou l’amélioration de toute mesure de performances.   

Interventions :

• - Évaluation de la fiabilité de la mesure existante,
• - Proposition de nouveaux indicateurs de performances alignés sur les objectifs d’affaires,Mise en place et configuration de Google Tag Manager et Google Analytics,
• - Création d’un guide utilisateur et formation du personnel.