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Dans le cadre de la campagne KickStarter que nous préparons actuellement pour ExiStanc3, nous avons rencontré certains problèmes qui nous ont amené à faire des recherches pointilleuses. Sans entrer dans le détail de notre problème (lié à la production du livre imprimé et de son financement), nous allons en profiter pour vous présenter les concepts de base d’une campagne de financement participatif.

L’objectif initial (initial goal)

Si vous allez chercher du financement participatif, c’est que vous souhaitez réaliser un projet. Sur la plate-forme KickStarter, il doit s’agir d’un réel projet : un début, une fin, un objectif clair. Quelques recommandations sur votre objectif initial :

• Vous souhaitez le montant de son financement le plus bas possible.
• Limitez-vous aux fonctions/produits essentiels et incontournables à la mise en marché de votre produit ou service.
• N’oubliez pas d’inclure les frais de la plate-forme KickStarter qui sont d’environ 8%.
• N’espérez pas ‘faire de l’argent’ avec votre objectif initial : vous financez la réalisation d’un produit ou d’un service avec lequel vous ferez ultérieurement de l’argent.

La prolongation (stretch goals)

Lever des fonds pour un projet, c’est bien, en lever beaucoup, c’est encore mieux. Pour y arriver, il y a la prolongation de votre projet. Essentiellement, vous dites aux utilisateurs qui vous financent : ‘si vous me donnez X$, je mets en marché ce produit ou ce service. Si vous me donnez X+Y$, voici ce que je vous offre en plus.’ Vous souhaitez donc les fonctions essentiels et incontournables dans votre objectif initial, tout le reste dans votre prolongation. Quelques recommandations :

• Ces objectifs ne s’improvisent pas, ils doivent être planifiés et budgetés avant le lancement de votre campagne.
• Essayez d’avoir des objectifs dont l’envergure financière n’est pas trop élevée. Je vous recommanderais, personnellement, entre 5 000$ et 10 000$ l’objectif. Par exemple, si vous avez un objectif initial de 20 000$ et que votre objectif secondaire est également de 20 000$, ce sera difficile de l’utiliser comme effet de levier.
• Assurez-vous que vos objectifs secondaires sont cohérents avec votre projet initial. Ils doivent refléter votre vision à long terme.
• Faites attention à l’impact de vos objectifs secondaires sur vos récompenses!! Vous êtes mieux d’améliorer un produit initial que d’y ajouter un produit annexe.
• Pour certains projets, il n’est pas pertinent d’avoir de prolongation.

Les récompenses (reward level ou tiers)

Le véritable enjeu de votre campagne : les récompenses de ceux qui vous financent. Il faut bien comprendre que du financement participatif, c’est d’abord et avant tout de la pré-vente de votre produit ou service. Naturellement, on y retrouvera votre produit ou service, mais également d’autres incitatifs. Nos recommandations :

• Il vous faut une récompense à un dollar. Elle sert à augmenter la viralité de votre campagne.
• Vous voudrez probablement une récompense intermédiaire entre 1$ et la valeur de votre produit/service.
• Pensez à ajouter une récompense early bird : c’est votre produit ou service, avec 20% d’escompte, limité à une cinquantaine d’exemplaires. Excellent incitatif pour aller chercher du financement rapidement.
• Faites attention à l’impact et au coût de vos récompenses sur votre campagne. Par exemple, si vous chercher à financer un site web et que vous mettez des chandails avec votre logo comme récompense, il faut alors inclure le coût des chandails dans votre objectif initial. Cela peut s’avérer contre productif, en réduisant vos chances de succès.
• Les récompenses sont parmi les seules choses que vous ne pouvez pas changer lorsque votre campagne est lancée. Par contre, vous pouvez en ajouter.

Les suppléments (add-on)

Ce ne sont pas toutes les campagnes qui en font usage et ce n’est pas un hasard. Les suppléments sont des éléments que les utilisateurs qui vous financent peuvent ajouter à leur niveau de récompense. Par exemple, vous pourriez mettre comme supplément un chandail avec votre logo, pour un prix de 25$, taxes et livraison incluses. Donc, un utilisateur peut ajouter 25$ au niveau de récompense qu’il a choisi pour ajouter un chandail. Et ce, même au niveau de 1$. Nos recommandations :

• L’argent ajouté fait partie intégrante de l’atteinte de vos objectifs. Elle augmente directement votre financement.
• Faites donc attention : une partie de l’argent qui vous est donnée devrait donc normalement servir à payer le bien ou service acquis de cette façon, mais comme cette somme augmente votre niveau de financement, elle devra également servir à financer votre objectif initial ou secondaire.
• En fait, c’est surtout pratique pour l’achat de copies supplémentaires de votre produit ou service, par exemple.
• Je recommande d’être très prudent sur l’usage des suppléments car ils peuvent avoir un impact important sur votre financement.

En conclusion

Les éléments structurants présentés ci-dessus sont en fait partie intégrante de la configuration de votre campagne de financement. Et pour une même campagne, différentes configurations sont possibles. Il faut donc vous donnez les moyens de bien y réfléchir.