Taux de conversion en ligne : les grosses entreprises font 5 fois mieux que la moyenne
Le taux de conversion moyen dans la vente de détail en ligne en Amérique du Nord est entre 2 à 3 %.
Pourtant, les 10 plus gros sites de ventes en ligne obtiennent des taux de conversion moyens de 15 % et plus.
La raison majeure de ces différences : l'ergonomie.
La plupart des gros sites de ventes réalisent systématiquement des tests usager pour s'assurer que leur processus de vente en ligne soit optimum.
Il est donc vital, aujourd'hui de s'assurer d'avoir mis en place de bonnes interfaces.
Les principaux éléments clés :
- Moteur de recherche interne
- Page produit
- Processus de transaction
Lire également sur le sujet : Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!
Sources : Bizreport, 2 mai 07
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