Le bulletin électronique : un support efficace à la portée de la PME !
Le bulletin électronique devrait être systématiquement envisagé lorsqu'une PME définit ses supports médias. Simple à mettre en œuvre, il est aussi peu coûteux et offre le meilleur retour sur investissement (ROI) après le téléphone.
Comme ces deux tableaux le montrent, le bulletin électronique possède un retour sur investissement moyen de 16 $ pour 1 $ investi, pour un coût moyen de 10 cents !
Le publipostage, qui offre le même retour sur investissement, coûte 5 fois plus cher que le bulletin électronique, 56 cents contre 10 cents pour le courriel.
En outre, le bulletin électronique utilisé pour la rétention client (la fidélisation de la clientèle) peut amener des taux de conversion de 15% voire, dans certains cas, de 40 %.
C'est cependant un outil dont il faut savoir se servir à bon escient. Envoyé trop souvent ou sans le consentement de l'utilisateur, et hop, voilà que votre bulletin électronique devient pourriel et votre entreprise fichée sur les listes noires comme spammer (envoyeur de pourriels) !
Sachez vous faire accepter, et respecter les attentes de vos lecteurs.
Sources : E-marketer 2005
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