Êtes-vous local ou global ?
Local : c'est le quartier, La ville ou la région.
Global : C'est le pays, l'international ou les grandes métropoles.

Plus vous êtes "local" plus le nombre de clients potentiels, sur le Web, risque d'être faible. Dans ce dernier cas, un investissement dans le référencement n'est pas forcément intéressant.

Êtes-vous pure player, brick & mortar, ou brick & click ?

Les pure players sont les entreprises qui ne font des affaires que sur Internet, comme Amazon par exemple. Ce type d'entreprise a besoin d'une grande visibilité sur le Net. Un bon positionnement est crucial pour ses entreprises et le budget énorme.

Les brick & mortars , à l'inverse sont les entreprises qui n'offrent pas de services ou de produits en ligne. Leur site est alors un site vitrine qui présentent l'entreprise. Un bon positionnement peut amener une meilleure visibilité et un nouveau type de clientèle, mais d'autres actions de promotions devraient être envisagées avant, comme le mailling ou le e-mailling. Le référencement doit être envisagé comme un complément et ne devrait pas accaparer une grosse part du budget publicitaire.

Les brick & clicks , sont des entreprises hybrides, leurs recettes proviennent en partie du Web et en partie du monde réel. Canadian Tire, bureau en gros, en sont des exemples. L'effort de promotion sur le Web va directement être lié au rapport recettes monde réel / recettes monde virtuel. Plus la part du virtuel est élevée, plus l'importance d'une bonne visibilité sur le Web augmente. Dans ce cas le positionnement peut devenir très important, mais il doit être comparait avec d'autres alternatives comme le marketing d'affiliation, ou le positionnement payant.

Dépense moyenne par consommateur

Idéalement il faudrait savoir combien dépense un consommateur en ligne. Si vous n'avez pas déjà un site Web de ventes en ligne cette information peut-être difficile à trouver voir inexistante. Au pire utiliser le panier moyen de vos clients dans le monde réel.

Plutôt B2B ou B2C ?

B2B : vente de services et produits interentreprises.
B2C : vente de produits et services au consommateur final, vous ou moi en l'occurrence.

Vous êtes B2B ?
Sachez que pour un grand nombre d'activité dans les petites et moyennes entreprises, le premier réflexe d'un directeur et de demander à un autre directeur de sa connaissance qui lui fournit le service qu'il désire. Son second réflexe est de fouiller dans sa collection de cartes d'affaires ramassées tout au long de sa vie de dirigeant, si quelqu'un ne pourrait pas répondre à son besoin. Et si vous visez les très grandes entreprises, elles n'ont plus ne viendront pas vous cherchez. Il faudra vous inscrire sur leur site pour avoir le droit de soumissionner. Bref dans le B2B, en général, une stratégie de référencement est très secondaire.

Vous êtes B2C ?
Bravo, le référencement est peut-être pour vous.
Aujourd'hui beaucoup de gens vont sur Internet pour trouver de l'information sur des produits et services, voir passer une commande. Pourquoi ? Parce que c'est plus rapide que de se rendre dans un magasin, chercher le produit désiré, essayer de trouver un vendeur pour lui poser des questions auxquelles, il n'aura pas forcément plus de réponses que vous. Recommencer dans un autre magasin pour voir s'il n'a pas des prix moins élevés ou un meilleur service. Choisir son magasin, son produit, pour apprendre qu'il n'est pas en stock et qu'il va falloir revenir dans une semaine. Internet fait gagner, vous l'aurez compris, beaucoup de temps au client. La proportion de personne surfant sur des sites commerciaux ne faisant qu'augmenter, il peut donc être avantageux d'apparaître dans les premiers choix de commerçants proposé par le moteur de recherche.

Vos clients potentiels cherchent-t-ils de l'information sur Internet ?

Vous devez garder à l'esprit qu'en fonction de l'activité commerciale les stratégies de recherche d'information des consommateurs varient. Par exemple, on cherche dans les pages jaunes le numéro de téléphone d'une compagnie de taxi, on demande à notre meilleure amie quel est le nom de son psy, ou on jette un coup d'œil sur Google pour connaître les hôtels 2 étoiles qui existent au Québec pour préparer son prochain voyage. Si vous vous rendez compte que 90 % des clients de votre secteur d'activité, feuillette le journal local pour trouver ce qu'ils cherchent, prenez pour acquis que le positionnement sur Internet ne révolutionnera pas vos ventes.

La notoriété… de vos concurrents !

Bon ça y est, vous savez que beaucoup de clients potentiels surfent sur Internet pour avoir de l'information sur les produits ou services que vous vendez, mais y a-t-il une marque reconnue qui est en concurrence avec vous ? Sachez que pour l'essentiel des biens de consommation courante, les gens vont préférer faire affaires en ligne avec des entreprises connues. Cela a deux conséquences importantes.

Premièrement, une marque reconnue va attirer la majeure partie du trafic, sans rien faire au niveau Web. Les consommateurs vont, soit "parier" sur l'adresse Web de la compagnie, exemple taper : www.bureauengros.com , soit taper dans un moteur de recherche les mots clés suivants : "bureau" + "en" + "gros" et pas "papeterie" ou "matériel de bureau". Donc vous pouvez bien apparaître dans "Top 10" de Google sur les mots clés "papeterie" ou "matériel de bureau", 80 % des clients potentiels auront déjà été drainés par ces entreprises, sans que vous vous en rendiez compte.

Deuxièmement, si une marque connue sort dans le "Top 10" à coté de vous ou dans les liens commerciaux, sur le coté droit dans Google, le même phénomène va se produire, 80 % de ceux qui ont qu'en même taper "papeterie" vont cliquer sur le nom de la marque connue. Conclusion, si vos concurrents sont de grandes entreprises nationales, le meilleur positionnement du monde ne vous apportera pas grand-chose en terme de conversion client. Ne dépenser donc pas tout votre budget en positionnement, investissez d'abord dans la construction de votre propre notoriété.

Êtes vous dans une niche sans le savoir ?

Taper quelques combinaisons de mots clés populaires dans votre secteur. Si vous ne voyez pas de apparaître de gros joueurs dans la première page de résultats, ou dans les liens commerciaux, ça vaut peut-être le coup d'envisager une stratégie de positionnement. Faites attention qu'en même à la notoriété de vos concurrents, voir le point ci-dessus.

Quelle est la taille du réseau de liens de vos concurrents ?

Plus une entreprise est grosse, plus cela fait longtemps qu'elle est sur Internet, plus il y a de chance qu'elle se soit bâti un solide réseau de liens. Mais la meilleure chose c'est de s'en assurer en vérifiant son indice de popularité, c'est-à-dire le nombre de pages qui pointe vers l'adresse Web de votre concurrent ou d'une de ses pages. Bien sûr, plus il y a de liens qui pointent sur son site plus il sera difficile à battre. Et le budget nécessaire d'autant plus important. D'autres stratégies comme le positionnement payant pourrait être des alternatives moins onéreuses.

Conclusion

1. Le référencement ça marche si on apparaît dans le haut de première page.
2. Le référencement est plus efficace pour le B2C que le B2B,
3. Le référencement marche d'autant plus que votre marque est connue,
4. Plus il y a de monde qui essaie de se référencer sur les mêmes mots clés, plus cela nécessitera d'efforts pour apparaître dans la première page.
5. La stratégie de netlinking (stratégie de développement de liens vers votre site) est la base d'un bon référencement.
6. Attention à la concurrence ! Sa notoriété est-elle meilleure que la vôtre ? Quel est son niveau d'investissement dans le référencement ? De ces paramètres, dépendront les efforts et investissements à consentir pour avoir un bon référencement.
7. Vérifier toujours quel sera votre retour sur investissement, quel accroissement de votre chiffre d'affaires attendez-vous ?