Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!
Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!
Les 3 principaux problèmes d'ergonomie des sites de ventes sont :
Problème majeur : difficulté à conclure la transaction finale
- Le moteur de recherche interne
Problème majeur : incohérence des résultats par rapport aux mots clés de la requête
Problème majeur : incapacité à fournir les éléments permettant de prendre une décision d'achat.
Source : MarketingSherpa, Ecommerce Benchmark Survey, January 2007