Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!

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Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!

2007-02-23

Panier d'achats, moteur de recherche interne et page produit : les 3 obstacles à la vente!

Les 3 principaux problèmes d'ergonomie des sites de ventes sont :

Le panier d'achats

Problème majeur : difficulté à conclure la transaction finale

Le moteur de recherche interne

Problème majeur : incohérence des résultats par rapport aux mots clés de la requête

La page produit

Problème majeur : incapacité à fournir les éléments permettant de prendre une décision d'achat.

Source : MarketingSherpa, Ecommerce Benchmark Survey, January 2007

Philippe Alengry

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