Mardi  21 avril 2009, lors de la réunion des directeurs de municipalités de la MRC de Papineau (Outaouais) je présentais comment une municipalité peut profiter d’Internet  pour améliorer la qualité des services offerts aux clientèles des villes et villages, mais aussi comment le Web et Internet pouvaient améliorer le travail quotidien des municipalités.

Ma présentation portait sur :

• les missions d’un site Web municipal (administrative, tourisme et culture, développement économique, attirer les familles,  développement communautaire et participation à la vie politique 1)
• les degrés d’évolution d’un site Web (pas de site, site vitrine, site interactionnel, site transactionnel, portail local, collectivité apprenante 2)
• L’intérêt des outils collaboratif (détection de la présence en ligne, partage de connaissances, travail à plusieurs)
• Comment la MRC pouvait aider les municipalités.

Les directeurs des municipalités ont posé des questions intéressantes sur comment des services communs à toutes les municipalités pouvait fournis par la MRC plutôt que par chaque municipalité. Également, il voulait savoir concrètement quels types de gains (en temps ou en argent) amenaient l’utilisation d’applications Web.

 Je trouve particulièrement intéressant ce dernier point. Il reflète une maturité dans l’approche de la technologie ; on implante plus une application parce qu’elle est « hot », mais bien plus pour les bénéfices qu’elle est sensée procurer.