Deux raisons majeures :
- Mauvaise spécification des besoins
-
Tests de validation qui sont effectués juste avant le lancement de la solution.
La méthode classique de conception d'une interface Web génère 56% des erreurs et 82% des coûts de correction sont liés aux spécifications*.

Agrandir : Méthode classique de développement
Pour éviter le dépassement budgétaire, il est indispensable d'intégrer une phase d'analyse des besoins des usagers de la future interface Web et une phase de validation des prototypes avant le lancement du développement technique du site Web. Cette méthode de conception est dite centrée sur l'usager, qui bien souvent est aussi notre client.

Agrandir : Méthode centrée sur l'utilisateur
* Cooling, J.E., First steps - requirements analysis and specification in Software Design for Real-Time Systems , 1991